Betrekken van familie en naasten
In de geestelijke gezondheidszorg (ggz) is een toenemende aandacht voor de positie van familieleden en naastbetrokkenen in de zorg voor cliënten.
Het belang om familie te informeren en te betrekken bij de behandeling wordt inmiddels breed erkend. Familie en naasten kunnen een belangrijke rol spelen in en een bijdrage leveren gedurende de behandeling van de cliënt, vanaf de diagnostiek, tijdens de behandeling en in de herstelfase van de cliënt.
Wanneer kunt u de Familievertrouwenspersoon inschakelen?
Wanneer u als familie of in de naaste omgeving betrokken bent bij iemand met psychiatrische problemen kan dat heel belastend zijn en veel vragen oproepen. Bijvoorbeeld vragen over de manier waarop de hulp wordt geboden, vragen hoe u met de problemen kunt omgaan of vragen over het psychiatrisch ziektebeeld. Het kan ook zijn dat u zelf behoefte heeft aan een steuntje in de rug, maar niet weet waar en hoe u dat kunt regelen. Tevens kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de behandeling, de bejegening en/of de mate waarin u als familie of naaste betrokken wordt bij de behandeling.
Voor al deze zaken kunt u terecht bij de Familievertrouwenspersoon. De Familievertrouwenspersoon zet zich in voor een zo goed mogelijke samenwerking tussen de instelling, het behandelteam en de naaste.
Wat kunt u van de Familievertrouwenspersoon verwachten?
De Familievertrouwenspersoon luistert, informeert, steunt en signaleert. Hij:
- Luistert naar uw verhaal
- Geeft antwoord op uw vragen
- Geeft u algemene informatie over de ziekte en de behandelingen van uw familie of naaste
- Steunt u in uw contact met de hulpverlener, behandelaar of de instelling
- Geeft u informatie over de regels van de instelling
- Bemiddelt als u het niet eens bent met de hulpverleners of de instelling
- Ondersteunt u bij het indienen van een klacht
- Wijst de weg naar lotgenotengroepen, cursussen en organisaties die u kunnen ondersteunen in uw zorg voor uw familie of naaste
- Brengt problemen van familie en naastbetrokkenen onder de aandacht van de instelling