Wij doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u tevreden over Delta? We vinden het leuk als u dat laat weten. Ook als u vindt dat iets níet goed gaat, horen we dat graag.
Klachtenprocedure
Hebt u een klacht waar u samen met uw behandelaar niet uitkomt? Dan kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie. Deze bestaat uit onafhankelijke, externe deskundigen. De Cliëntenraad adviseert bij hun benoeming. De patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) kan u adviseren en bijstaan. U kunt een klacht indienen over Delta, of over beslissingen en handelingen van medewerkers.
Schrijf een brief met daarin:
- de reden van de klacht;
- een korte, duidelijke omschrijving van de gebeurtenis of beslissing waarover u klaagt;
- uw bezwaren tegen die gebeurtenis of beslissing.
Stuur uw klacht naar:
Klachtencommissie Delta
Postbus 800
3170 DZ Poortugaal
Telefoon: 010 - 503 1302 / 010 - 503 1311
Complimenten en tips
Hebt u een tip of compliment voor Delta Psychiatrisch Centrum? Geef uw reactie aan ons door via het contactformulier.